前幾天,因為我房間裝的家樂福BLUESKY冷氣BUV BIV-28HS這台,
覺得冷氣控溫怪怪的,好像不太準,
變頻冷氣,應該是感覺不到溫差才對,
怎會忽冷忽熱阿?
向原廠冰點冷氣報修,原以為是電腦機板出問題,
服務人員來查訪後,發現,發現電腦機版無問題,
也無故障碼出現,過了幾天,
冰點很關心客戶,打電話給我,
詢問當初分離式冷氣機一定有控制線,
不然室外機要怎樣用阿?
沒錯控制線是有裝拉,
一問之下,我明白又是安裝冷氣的包商亂來,
原廠規定要用2.0MM的控制線,
他(冷氣包商)用1.25MM的控制線偷工減料,
造成冷氣電腦無法精準去控制溫度,
有個原理大家都知道,
水管大換小的,出水口水會變強,
電壓也是大電線用小電線,電壓會變高,
如果是用在訊號控制,就會不準啦,
好比電腦現在要給室外機5V電壓,經過小的訊號線,
到室外機接收變成5.8V,電壓有差異了,
變頻來說,就會造成不當控制了,
剛剛查了一下,我看,很多買分離式變頻機的人,
也有好好的機器異常控溫的情形,可是服務站的人卻找不到原因?
冰點總公司也提到,遇到很多是這樣不當安裝造成異常,
嚴重一點機器損壞,最後慘的還是消費者,
所以買冷氣還是要多注意安裝是不是正確,
有沒有照正常程序來安裝呢?
覺得,好像跟冰點說沒什麼用,她們也是受害著,
我就撥電話到家樂福總公司去,
因為我當時,發現包商用1.25的線安裝時,
我就非常不高興,因為大電線,換裝成小電線,
是人都知道容易出事情,萬一機器一直高速運轉,
電線太小了,過熱,燒起來,是燒我家也,
包商還罵我想太多,
電話一撥,真該死,給家樂福的大頭目接到,
我想說這些人只會安撫客人,
我就非常不高興,就吵了起來,
其實我是不會跟人家吵架的,即使人家故意欺負我,
開我玩笑我都可以接受的人,
我氣的原因是,當初我反對的地方,
竟然是今天出事情的原因,
你們說是這樣,還忍的下去嗎?
我就把事情全部都說出來,
掛完電話後,沒多久,
家樂福的大頭目打電話給我,
向我說明處裡方式,感覺跟其他接電話的客服不同,
也說好直接換全新機給我,
第2天,我打電話去冰點冷氣,才知昨天接我電話的是大頭目,
所有事物由他裁決,我趕快打電話去道歉,
家福大頭目也說,我不用道歉,要不是我,
他也不知道,他門冷氣安裝外包出這麼大的事情,
這裡有人會問,我為何要去跟大頭目道歉,
因為事情都是由他掌管,我希望我的事情能圓滿解決,
如果得罪大頭目,連他都不理,最後還是我最慘,
大頭目也很有心有誠意要幫我,
而且還說只要我滿意就好,
今天我不是說家樂福和冰點的冷氣不好,
是冷氣外包商亂來,好好的冷氣,
裝到壞掉,大頭目也說先把我的事情處裡好來,
再回頭,處裡他的家務事,感覺真的不錯,
而不是事情調查完再慢慢換冷氣給你,
這樣好很多,當然我是不會過分要求的人,
只要大家都能接受我都OK,
我勝制還站在家樂福立場想,今天要不是包商不聽我的話,
用原廠規定的線,也不會有事,
更扯的是還把大電線換成小的電線,
這是非常危險的事,
真是有夠倒楣給爛包商裝冷氣!
這也許是大賣場買冷氣的悲哀!
留言列表
